Условия возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата напишите нам по адресу info@quantumoracle.com, мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа. Если же вы не получите письменного подтверждения в течение 24 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, указанному на сайте.
Для оформления возврата, обязательно сообщите нам свои контактные данные и email, указанные при оформлении заказа; название выбранного пакета услуг; дату заказа; информацию о проведенном платеже; причину отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.
Вы понимаете, что, если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или же не предоставите нам указанную информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа от услуг
Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернем вам средства в течение тридцати (30) дней со дня получения запроса. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.
Если вы не воспользовались услугами (не подключились на онлайн сессию в оговоренное время) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.
Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата
Мы определенно оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных Услуг (других продуктов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и пр.) или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя особые Условия отказа от услуг на странице заказа продукта.
Перенос сроков оказания Услуг
Не позднее 48 часов до начала запланированной с Вами онлайн сессии, вы вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на другую календарную дату и получить услугу в другое время на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости. В таком случае, возврат денежных средств не осуществляется, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты проведения онлайн-сессии. Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза.
Для соблюдения установленного срока, вам достаточно уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Мы определенно сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания услуг для отдельных продуктов, публикуя дополнительные Условия переноса на странице продукта.
Для оформления возврата, обязательно сообщите нам свои контактные данные и email, указанные при оформлении заказа; название выбранного пакета услуг; дату заказа; информацию о проведенном платеже; причину отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.
Вы понимаете, что, если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или же не предоставите нам указанную информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа от услуг
Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернем вам средства в течение тридцати (30) дней со дня получения запроса. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.
Если вы не воспользовались услугами (не подключились на онлайн сессию в оговоренное время) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.
Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата
Мы определенно оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных Услуг (других продуктов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и пр.) или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя особые Условия отказа от услуг на странице заказа продукта.
Перенос сроков оказания Услуг
Не позднее 48 часов до начала запланированной с Вами онлайн сессии, вы вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на другую календарную дату и получить услугу в другое время на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости. В таком случае, возврат денежных средств не осуществляется, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты проведения онлайн-сессии. Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза.
Для соблюдения установленного срока, вам достаточно уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Мы определенно сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания услуг для отдельных продуктов, публикуя дополнительные Условия переноса на странице продукта.
